即时对话
不需安装程式即可交谈
同步转接
客服人员可将当前对话转接予其他人员
质感介面
灰黑白色调带出简约高质感
常用讯息
预先设定常用的对话讯息，省时又便利
多重对谈
客服人员可同时与多位访客交谈
个人化设置
自动辨别网站并套用各别名称及设定
快速传档
两端可透过系统直接传送档案
智能客服 (ChatBot)
以人工智慧客服机器人进行自动回覆
历史纪录
访客再次来访时，可轻松跟进对话
互动式留言
两端可互相离线留言并支援讯息往返
无限畅游
一组帐号可同时使用于多个网站
数据分析
图表显示网站及系统的使用情形
智慧行销员
广告对的人看才有效！智慧机器人来帮你
客服评分
简易又客观的评分方式可做为考核依据
对话自动分派
自动依据当下服务状况分派对话请求
